服务沟通约定
信息清楚
描述问题时尽量提供完整上下文，涉及条件和规则时以实际确认的内容为准。
保护隐私
请勿在普通咨询消息中提供密码、验证码等敏感信息，必要资料只通过确认后的渠道提交。
尊重沟通
保持耐心与礼貌，保存相关记录，便于后续查找和核对。
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